体验设计

无论是唤起自然体验的多声道音景，还是将高性能建筑能源使用数据可视化的媒体装置，亦或是帮助您无缝导航复杂交通枢纽的移动应用程序，我们的团队都能提供专业服务。我们利用声、光、技术、互动媒体、物理环境以及配套基础设施，精心打造多感官体验。

大流行结束后，我们使用空间和与空间互动的方式发生了变化。从社区主导的场所营造到家庭和办公室的模糊化，最终用户都在期待直观、令人振奋的新选择。我们帮助客户重新构想、设计原型并实现空间的新潜力。

个人行动是实现可持续发展目标的关键。这意味着设计空间体验和策略，以鼓励更好的选择和行为。体验设计是塑造新习惯和叙事的一种方式，有助于组织实现这些目标。

为普罗维登斯市中心制定愿景--我们的体验设计团队与城市规划专家合作，为美国罗得岛州普罗维登斯市中心区制定了独特的场所营造和公共活动概念。我们开发了一系列代表不同人群的角色--从市中心的工人和通勤者到年轻家庭和青年，再到无家可归者--并绘制了他们当前和未来在该地区的旅程图，以推动设计进程。

我们的团队使用有效的参与方法和工具来告知需求和结果。这种包容性的流程有助于降低建造错误建筑的风险。

一旦我们了解了问题所在，我们就会为未来的用户设计跨越服务、空间和数字领域的战略和整体愿景。这将确保所有接触点与用户需求同步，同时与您的品牌价值和使命保持一致。

我们帮助企业驾驭复杂的技术创新、社会和文化变革，使其更加贴近服务对象。设计方法越来越多地被用于解决紧迫的 ESG（环境、社会和治理）挑战。我们通过用户研究、参与研讨会和开发工具，帮助客户解决这些问题，将抽象的考虑转化为现实世界的行动。通过将人类和地球原则作为我们实践的核心，我们围绕人类和地球的需求重构问题，提供健全的概念，为所有人创造长期价值。

我们的整体设计方法植根于合作、创新和同理心。我们与客户和利益相关者结成牢固的合作伙伴关系，利用创意和技术为人们的生活和环境带来积极的变化。我们的实践以人类和地球为中心，超越当前的咨询实践，赋予社区塑造自身环境的能力，帮助客户超越他们的期望。

我们的系统思维揭示潜在问题，挑战假设，汇集新观点，激发可再生的未来。通过双钻石设计流程，我们深入研究更广泛的背景，然后精心设计出具有影响力的干预措施。通过放大和缩小，我们能够把握更广泛系统中错综复杂的联系。

我们首先确定项目目标，并对用户、客户或社区的需求和偏好进行有据可依的评估。我们了解与组织优先事项的结合，并与利益相关者达成共识。在此基础上，我们进一步了解我们的设计对象，探索解决方案并完善概念。在整个过程中，我们会不断在对人的影响和对更广泛的社会、环境和经济趋势的考虑之间转换关注点。体验设计可以应用于单项服务、建筑、地区或城市，我们始终致力于在对话中引入最多样化的声音。

一旦我们提炼出自己的想法，我们就会凭借深厚的技术敏锐度和项目经验，全面设计、实施和调试我们的体验设计概念。 在运营过程中，我们会继续发挥作用，在体验产品投入使用后对其进行调整和完善。

鉴于社会和经济不断被新兴技术和创新数字工具重塑，我们的体验设计实践将数字世界和物理世界融为一体，明确专注于解决人类问题，实现重要的商业、社会和环境成果。体验设计确保今天的成功和明天的相关性。

我们通过提供便利，帮助客户制定共同的价值观和愿景、新的基础设施、新的数字产品和服务方案，以及框架和投资计划等可操作的成果。所有这些都以对物理、数字和组织环境的深入背景研究为基础，因此我们可以帮助客户最大化建筑环境资产的价值，而不仅仅是单纯的技术效率。

我们在研究、视觉设计、引导和讲故事方面的方法使我们能够理解并利用促进组织变革的机遇。我们帮助开发解决方案，直面我们共同面临的挑战，为建筑环境的运营、维护和调整以及人们与建筑环境的互动提供信息。

我们战略设计工作的一个核心原则是参与式设计以及与社区共同创造。 功能变革的障碍往往是组织性的。扩大决策的知情权--从物理设计决策到那些导致新治理结构发展的决策，意味着可以创建新的所有权和管理形式，更好地满足组织需求以及使用这些组织的人们的需求。通过战略设计，可以形成关于潜在解决方案价值的清晰故事，帮助客户建立新的未来。

通过定义这些故事，探索它们在不同情况下的用途，并提出假设，我们可以通过测试来调整产品、服务和途径，从而实现预期成果。这样，我们就有可能开发出更有可能被使用和维护的解决方案。

我们通过创造力和对话来实现这一切，培养人与人之间的关系，以及人们的需求与地球边界之间的紧张关系。我们在创新管理方面的实践有助于为合作伙伴关系的蓬勃发展创造必要的结构，并促进创新产品、服务和系统的开发，从而推动组织变革。