行动准备、启动和过渡（ORAT）

我们的 ORAT 服务是一种全面的方法，可为新设施的启用或新服务的推出消除风险。

如何确保新机场航站楼或大型公共活动从第一天起就能无缝运行？如何降低备受瞩目的项目在启用当天失败的风险，并避免相关的声誉和经济损失？从筹备或建设到实际运营的过程中，需要将数以百计的新流程、技术和人员整合到一个单一的启动计划中。

我们如何帮助您

降低第一天 运营 的风险

我们的 ORAT 服务是一种久经考验的方法，可为新服务和设施的启用消除风险，涵盖从机场和车站到大型公共活动和体育场馆的方方面面。这是一套行之有效的工具和方法，可帮助我们的客户及其利益相关者进行全面规划和准备--为第一天及以后的无故障运行建立信心 。

我们的服务具有模块化和可扩展性的特点，使我们能够为各种形式和规模的项目提供服务。在实践中，这意味着从制定新的运营流程到订购新的制服；从促进员工培训计划到实施新的道路标识计划，我们都会对每一个细节进行检查和测试。我们关注的是您的全面准备情况，而不仅仅是运营准备情况 。

我们的方法通常始于项目的早期阶段。在孟买国际机场，我们在 2 号航站楼启用前工作了两年，制定了运营计划并为 3000 多名员工的培训提供支持。在迪拜机场启用 3 号航站楼时，我们也提供了类似的服务 。

此类复杂的项目往往还涉及利益和优先事项各不相同的各种团体，他们必须在关键阶段通力合作，完成多项任务。我们的团队会灌输结构和领导力，避免经常出现的混乱局面，引导各方实现共同的最终目标 。

证明

我们反复进行一系列运行试验--实质上是彩排--以在真实条件下全面测试和证明所有方面，并为启用日蓄势待发。在伦敦希思罗机场新建的 2 号国际航站楼中，我们与 14,000 名志愿者一起进行了 180 多次试验。这使我们能够及早发现和解决问题，并在 25000 名员工中树立信心，确保机场的所有方面都能在首批乘客抵达之前准备就绪。

为启动伦敦伊丽莎白线铁路网，我们开发了 278 个培训包，在 14 个月的时间内提供了 508 次培训。这种性质的培训计划在英国铁路行业尚属首次，其他工作流程也纷纷效仿，为该行业的运营准备工作设立了新标准。

凭借奥雅纳在设计、施工和运营方面的全球专业知识，我们还提供流程再造、员工招聘和培训、独立测试和调试以及搬迁管理等专业服务。