Alan Belfield
Chair,London
Khi đại dịch COVID-19 tiếp tục ảnh hưởng đến toàn thế giới, chúng tôi muốn khẳng định lại cam kết của mình vì sự an toàn và sức khỏe của con người và bàn giao sản phẩm xuất sắc, không bị gián đoạn cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi đã và đang theo dõi tình hình chặt chẽ kể từ khi dịch bệnh bắt đầu bùng phát và đang thực hiện các biện pháp để giảm thiểu sự gián đoạn công việc mà chúng tôi thực hiện cho khách hàng, cũng như để đảm bảo an toàn và phúc lợi của tập thể. Chúng tôi muốn đóng một vai trò tích cực và có ý nghĩa khi khách hàng và cộng tác viên của chúng tôi cũng đang ứng phó và phục hồi sau đại dịch toàn cầu này.
Dưới đây là một số bước chúng tôi đang thực hiện để ứng phó:
-
Làm việc tại nhà: Trước tiên và quan trọng nhất, chúng tôi ưu tiên sự an toàn và sức khỏe của nhân viên và đã hướng dẫn cho hầu hết các thành viên trên toàn cầu của mình làm việc tại nhà, cho đến khi các chuyên gia y tế toàn cầu thông báo rằng đã an toàn để quay trở lại văn phòng. Chúng tôi đã và đang theo dõi chặt chẽ tiến độ các dự án, và rất vui khi báo cáo rằng công việc vẫn được tiếp tục, không suy giảm, đáp ứng thời hạn và sản phẩm bàn giao hàng ngày. Các nhóm làm việc của chúng tôi đã cho thấy khả năng phục hồi tốt và các đối tác của chúng tôi bằng sự nhanh nhẹn và tinh thần hợp tác đang tiếp cận khách hàng của mình.
-
Hạ tầng kỹ thuật số: Để đảm bảo nhân lực của chúng tôi có thể bàn giao sản phẩm với chất lượng đặc biệt mà không bị gián đoạn, chúng tôi đã triển khai mở rộng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số. Điều này giúp tăng cường khả năng làm việc từ xa, trong khi các quy trình quản lý dự án mới đảm bảo sự kết nối giữa các nhóm, và phối hợp chặt chẽ khi làm việc tại nhà. Là một công ty toàn cầu, chúng tôi hợp tác trên nhiều múi giờ, trải dài khắp các châu lục và đại dương hàng ngày và đã quen làm việc trong các nhóm được phân công nhiệm vụ.
-
Đi công tác: Vì sự an toàn của các thành viên và cộng đồng của chúng tôi, chúng tôi đã ngừng tất cả các chuyến đi liên quan đến thương mại. Các ngoại lệ là các chuyến đến công trường bắt buộc, được áp dụng các biện pháp kiểm tra và an toàn nâng cao, và được hoàn tất theo các chỉ thị y tế công cộng và theo cách thức để bảo vệ sức khỏe và an toàn của nhân viên.
-
Giữ khoảng cách khi giao tiếp: Ở nơi mà chúng tôi có nhân viên trong văn phòng hoặc tại các công trường của khách hàng, chúng tôi sẽ giảm thiểu các cuộc gặp mặt trực tiếp và hạn chế sự tham gia không quá 10 người (hoặc theo hướng dẫn tại địa phương), khuyến khích giữ khoảng cách khi giao tiếp, và sử dụng hội nghị truyền hình và các công cụ cộng tác kỹ thuật số khác ở bất cứ nơi nào có thể.
-
Sự kiện: Chúng tôi đã tạm hoãn hoặc chuyển tất cả các sự kiện của khách hàng, cộng đồng và công ty sang các kênh kỹ thuật số và thông qua kênh này, chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ kiến thức của mình cũng như duy trì các cuộc thảo luận với các chuyên gia hàng đầu
Các kỹ sư, nhà thiết kế và chuyên gia tư vấn có vai trò quan trọng trong cuộc khủng hoảng này. Chúng tôi có các đội ngũ trên khắp thế giới đang nghiên cứu đáp ứng nhanh các không gian hiện hữu cho mục đích y tế. Các nhóm Chăm Sóc Sức Khỏe của chúng tôi đang nghiên cứu các thiết kế mô-đun cho giường chăm sóc đặc biệt và chuyển đổi oxy công nghiệp sang sử dụng cho y tế. Đây là thời khắc để dũng cảm, thử nghiệm những ý tưởng mới và hợp tác chặt chẽ với những người khác để phát triển các dịch vụ và phương tiện mà cộng đồng chúng ta cần.
Đây là một tình huống thay đổi nhanh chóng. Chúng tôi sẽ duy trì sự cảnh giác và điều chỉnh cách ứng phó của mình khi cần để bảo vệ sức khỏe và an toàn của nhân viên, hỗ trợ khách hàng và cộng tác viên trên toàn thế giới. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay hôm nay và trong tương lai.